Rujukan Laman

Buka dan Fahami Hak Undang-Undang Anda

Di a50, kami menjalankan platform ini secara telus — setiap terma perkhidmatan, dasar privasi dan syarat akaun kami ditulis dengan jelas agar anda tahu hak anda sepenuhnya.

Dasar Privasi JelasTerma Perkhidmatan LengkapPerlindungan Data AkaunHak Pengguna Malaysia
Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim
a50 Buka dan Fahami Hak Undang-Undang Anda
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Semak Laluan Hubungan Undang-Undang a50

Jika anda mempunyai soalan berkaitan terma, privasi atau hak akaun anda, pasukan kami sedia membantu melalui pelbagai saluran.

E-mel Sokongan Hantar pertanyaan berkaitan terma dan dasar privasi anda melalui e-mel kami.
Sembang Langsung Gunakan sembang langsung dalam platform untuk pertanyaan segera tentang terma akaun anda.
Pusat Bantuan Pusat bantuan kami mengandungi dokumen terma penuh, dasar privasi dan prosedur permohonan data yang…
KESELAMATAN DAN KEPERCAYAAN

Browse Cara Kami Melindungi Data dan Akaun Anda

a50 melaksanakan piawaian keselamatan yang ketat dalam setiap lapisan platform kami — daripada penyulitan data peribadi hingga kepada pengesahan dua faktor untuk akses akaun.

Penyulitan Data

Semua data peribadi anda disulitkan menggunakan piawaian industri semasa proses penghantaran dan penyimpanan.

Pengesahan Dua Faktor

Akaun anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor untuk memastikan hanya anda yang boleh mengakses.

Penyimpanan Rekod

Kami menyimpan rekod transaksi dan aktiviti akaun selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan pematuhan.

Kuki dan Penjejakan

Platform kami menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman anda dan menganalisis penggunaan.

Permohonan Perubahan Data

Untuk memohon pembetulan, pemadaman atau eksport data peribadi anda, hubungi pasukan kami melalui e-mel dengan subjek 'Permohonan Data'.

Siapa Untuk Dihubungi

Pegawai perlindungan data kami menguruskan semua pertanyaan berkaitan privasi dan dasar.

Soalan Tentang Hak dan Dasar Anda di a50

Kami telah menyusun soalan yang paling kerap ditanya berkaitan terma perkhidmatan, privasi data dan hak akaun di a50. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, pasukan sokongan kami sedia membantu di wilayah yang disokong.

Sebelum membuka akaun, anda perlu memahami bahawa perkhidmatan kami hanya tersedia di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan. Terma penuh tersedia di laman a50.biz untuk semakan anda sebelum pendaftaran.

Kami menggunakan penyulitan data, pengesahan dua faktor dan protokol keselamatan semasa untuk melindungi maklumat anda. Akses kepada data peribadi anda di pihak kami adalah terhad kepada kakitangan yang memerlukan akses tersebut sahaja.

Ya, anda boleh memohon pemadaman data peribadi anda pada bila-bila masa. Hubungi kami melalui e-mel dengan subjek 'Pemadaman Data'. Kami memproses permohonan dalam tujuh hari bekerja tertakluk kepada keperluan penyimpanan rekod yang diwajibkan oleh undang-undang.

Semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses melalui penyedia pembayaran berlesen masing-masing. a50 tidak menyimpan butiran kad atau kata laluan akaun eWallet anda di dalam sistem kami.

Kami akan memaklumkan perubahan terma melalui e-mel atau notifikasi dalam platform. Penggunaan berterusan selepas tarikh kuat kuasa perubahan dianggap sebagai penerimaan anda. Anda boleh menamatkan akaun jika tidak bersetuju dengan terma baharu.

Hantar e-mel kepada pasukan sokongan kami dengan subjek 'Eksport Data'. Sertakan nombor akaun anda untuk mempercepatkan proses. Kami akan menyediakan salinan data anda dalam format boleh dibaca dalam masa tujuh hari bekerja.

Dasar privasi kami disusun mengikut keperluan perlindungan data yang berkuat kuasa di wilayah yang disokong. Kami mengemas kini dasar ini secara berkala untuk memastikan pematuhan berterusan terhadap perundangan yang relevan di Malaysia.

Halaman Berkaitan

a50 App Remuk Tembikai Tentang Kami Teratai